Code d'éthique

Développement de l'éthique sur Internet

Avec l'affluence extrême vers Internet et le développement de la toile mondiale, tous les intervenants du Web sont d'accord sur la nécessité de créer une réglementation sur Internet.

Le développement technologique sur Internet établit d'emblée des règles de fonctionnement qui sont incontournables. Il n'en va pas de même pour les règles qui régissent le comportement sur la totalité du Web. Avec l'arrivé de certains problèmes au cours du développement d'Internet, une grande part des intervenants ont accepté des règles qui se sont imposées d'elles-mêmes.

On a vu naître des règles tacites sur la pornographie, sur le piratage de données et de logiciels, sur la confidentialité et le respect de la tranquillité des gens par la lutte contre la publicité abusive non désirée (spam). La " Netiquette " était née.

Abus pour le positionnement à tout prix

L'achalandage phénoménal et la lutte pour le positionnement sur les moteurs de recherche ont fait naître une autre problématique. Pour s'approprier une place de choix, certains ont eu recours à tous les moyens possibles pour déjouer la vigilance des moteurs de recherche pour acquérir un positionnement qu'ils ne méritaient pas.

Pour sauvegarder la valeur des informations qu'ils offraient à leurs visiteurs et par le fait même, de sauvegarder l'intégrité des services offerts par Internet, les équipes des moteurs de recherches travaillent très fort pour contrer ces abus.

La lutte des moteurs de recherche contre les abus

Des concepteurs cachaient des mots clés non pertinents dans les pages Web. Ils les soustrayaient à la vue des internautes en affichant ces textes de la même couleur que le fond de la page. Les visiteurs n'y voyaient rien mais les moteurs de recherche classaient le site en tenant compte de ceux-ci. En principe, cette façon de faire ne fonctionne plus.

Il n'est plus possible de déjouer les moteurs de recherche en inscrivant de longues répétitions d'un même mot clé dans les balises Meta du code source des pages Web.

D'autres contournaient la vigilance des moteurs de recherche en créant des pages d'entrées spécifiques pour chaque moteur. Ces pages étaient farcies de mots clés au point d'être illisibles pour le visiteur. Ces pages d'entrée n'était jamais vues par l'internaute. Elles comportaient un dispositif de redirection vers une page plus attrayante à voir. Les moteurs ne voyaient que ces pages truquées et classaient les sites en fonction d'elles.

Plusieurs moteurs ont consacré beaucoup d'énergie à contrer cette forme de tricherie. Maintenant, une majorité de moteurs bannit toute forme de redirection et de page d'entrée, qu'elles soient nécessaires ou frauduleuses. Celle qui est jugée le plus sévèrement est la page redirigée à partir de l'hébergeur, le "cloaking". Dans cette circonstance, il est impossible d'invoquer l'innocence; il y a vraiment malveillance.

Des concepteurs offrent encore de confectionner des pages d'entrée à leurs clients pour obtenir un meilleur positionnement. Aussi, quelques moteurs de génération plus ancienne acceptent encore les pages d'entrée. Ce petit jeu commence à devenir dangereux.

La lutte se poursuit. Il y aura toujours quelqu'un pour essayer de déjouer les systèmes et les moteurs de recherche restent alertes pour contrer ces nouvelles tentatives.

L'éthique établie par les moteurs

Chaque moteur établi sa norme dictée par son habilité à détecter les tentatives de fraude. Par ce fait, ce sont eux qui dictent les règles de référencement sur Internet. Ces règles ne font pas un consensus et il ne semble pas qu'il y ait une volonté commune en ce sens. Les professionnels du référencement doivent se tenir au courant constamment des nouvelles règle dictées par les moteurs de recherche. Il est spécialement vrai de dire ici, que ce qui est bon un jour n'est pas bon toujours.

Éthique du référencement

Des organismes tentent de proposer une réglementation qui serait approuvée par tous sur Internet mais nous sommes encore très loin d'un consensus. Parmi ceux-ci, nous retrouvons le SEO ( Search Engine Optimisation Code of Ethics).

Code d'éthique de Appalaches Web

Dans le but de :

respecter les attentes de nos clients et d'atteindre leurs objectifs
diffuser avec le plus de justesse et d'efficacité la qualité de l'information des clients qui ont recours à nos services
travailler à présenter de l'information de haute qualité et facile à utiliser par les chercheurs sur Internet

Appalaches Web adhère volontairement au code d'éthique suivant :

Code d'éthique SEO,
(Search Engine Optimisation Code of Ethics

Aucun praticien SEO ne causera préjudices à un client.

Ceci implique l'utilisation continue de n'importe quelle technologie ou procédé, (sans soin approprié), qui est reconnu pouvoir causer préjudices au site du client, le retirant des répertoires des moteur de recherche, ou le rendant inopérant.

Aucun praticien SEO ne violera intentionnellement les règles spécifiquement éditées et imposées par les moteurs ou les répertoires de recherche.

Si les règles et les directives changent, (comme elles le font souvent), le praticien SEO agira promptement pour se conformer aux changements pendant qu'ils s'appliquent à tous les clients. Là où les règles et les directives sont peu claires, le praticien SEO demandera des éclaircissements et attendra l'approbation du moteur de recherche approprié avant de continuer à utiliser une technologie ou des procédures qui pourraient potentiellement être nuisibles.

Aucun praticien SEO ne trompera, ne nuira, ou n'offensera intentionnellement un consommateur.

Tous les individus utilisant un moteur de recherche pour visiter un site ne seront pas trompés par l'information présentée par le praticien au moteur de recherche ou ce qui peut nuire ou offenser les visiteurs par des informations contenues dans la page d’accueil du site du client. Ceci inclut des techniques comme les leurres publicitaires, où les pages du client ne contiennent pas les produits associés à l’optimisation du référencement, la publicité frauduleuse. " bait and switch ", attirant les visiteurs avec une offre que ne peut remplir le commerçant et dont le but est de forcer les visiteurs à l’achat de biens plus avantageux pour ce commerçant ou, tout ce qui peut raisonnablement être jugé blessant pour les visiteurs visés.

Aucun praticien SEO ne violera intentionnellement aucune loi.

Ceci comporte la violation délibérée et continue des droits d'auteurs, de la marque de commerce ou de services déposés ou encore, des lois liées aux sollicitations abusives et non désirées, " Spamming ", pendant qu'elles existent au niveau national ou international

Aucun praticien SEO ne représentera faussement la teneur du site du client.

Ceci inclut la pratique de présenter différentes versions des pages Web à différents utilisateurs excepté lorsque cette information est modifiée seulement pour satisfaire les caractéristiques et les besoins des navigateurs des visiteurs, la sensibilité aux facteurs régionaux tels que le langage, ou des besoins spécifiques des produits. En général, TOUTES les requêtes pour une adresse URL spécifique devraient être diffusées par le serveur du client avec une codification HTML identique.

Aucun praticien SEO ne représentera faussement les travaux des autres en tant que les siens

Ceci inclut la prise de possession de travaux entiers ou partiels et les représenter en tant que ses propres travaux. Le praticien SEO ne peut pas tirer des copies in extenso du travail des autres, (au lieu d'écrire le travail initial), sans assentiment préalable de l'autre partie.

Aucun praticien SEO ne fera une mauvaise représentation aux autres de ses propres capacités, éducation, formation, normes d'exécution, certifications, affiliations commerciales, inventaire technique ou expériences.

Ceci inclut des rapports quantifiables liés aux horaires de projet, à l'historique d'exécution, aux ressources de la compagnie, (personnel, matériel, et spécialités), et aux listes de clients. Les garanties seront limitées aux éléments dont le praticien SEO a un contrôle significatif et raisonnable.

Aucun praticien SEO ne participera à un conflit d'intérêt sans préavis à toutes les parties concernées.

Ceci inclut la pratique de favoriser un client au dépend d'un autre par exemple, une favorisation partisane sur la qualité des mots clés, parce qu'il peut y avoir un gain personnel plus important pour le praticien. Tous les clients sont traités également et tous sont en droit de recevoir également le meilleur effort dans l'optimisation de leur site pour le référencement.

Aucun praticien SEO ne fera miroiter à ses clients des espérances peu raisonnables.

Ceci inclut la pratique de travailler sur plus qu'un nombre raisonnable de clients en compétition avec les mêmes mots clés et promettant à chacun les plus hautes positions dans les moteurs de recherche. Ceci inclut également de faire croire que des résultats peuvent être obtenus en une quantité de temps peu raisonnable, connaissant le délais d'indexation des moteurs de recherche et la concurrence existante pour le site du client.

Tous les praticiens SEO offriront à leurs clients des procédures internes et externes de résolution de conflit.

Ceci inclut la publication de l'adresse et des numéros de téléphone aux pages primaires du site Web des praticiens, l'inclusion de liens hypertextes de résolution de conflit placés en évidence dans le site Web des praticiens, et leurs contrats doivent inclure des sections discutant de la résolution de conflit.

Tous les praticiens SEO protégeront la confidentialité et l'anonymat de leurs clients quant à l'information privilégiée et aux témoignages de soutien aux praticiens SEO.

Tout le personnel des praticiens SEO sera lié pour protéger l'information qui n'est pas généralement connue et qui peut nuire au client. Le praticien SEO n'inclura pas la publication de témoignages et des logos de propriété industrielle de sa liste de clients, des communiqués de presse, et tout autre document collatéral impliquant le client sans approbations explicites.

Tous les praticiens SEO travailleront à leur meilleure capacité pour augmenter ou maintenir le positionnement des sites de leurs clients.

Les clients contractent avec les praticiens SEO en échange d'honoraires afin d'obtenir et de maintenir un positionnement sur les moteurs de recherche. Le praticien SEO est chargé avec obligation d'utiliser la technologie et les méthodologies appropriées et permises pour améliorer et maintenir le positionnement de leurs clients face à la technologie changeante des moteurs de recherche, la concurrence et les besoins du site Web du client.

Appalaches Web se conforme et supporte ce code d'éthique.

2225, rue Principale, Saint-Frédéric, Québec, G0N1P0
tel : 418 426 1593 courriel : [email protected]